2020年3月23日
像我们的许多客户和合作伙伴一样,Insight在过去几周中一直持续学习并关注新冠状病毒疾病(COVID-19)在全球的传播情况。我们持续监控和评估COVID-19疫情对我们业务运营、团队成员以及客户服务的潜在影响。
鉴于变幻莫测的当前形势,我们的首要任务就是确保团队成员的健康和安全,保证他们获得可用的工具和资源,以及时解决出现的问题。例如,我们已经为团队成员创建并实施了标准操作程序,提供了有关报告、升级和应对确诊或疑似COVID-19病毒患者的详细指导。我们由衷希望这些措施都不会实施,但现实是我们的部分团队成员可能会感染COVID-19病毒,而且不幸的是,有些人可能已经被感染。如果发生感染事件,我们也无需手忙脚乱,因为我们已经建立了易于执行的报告工作流程和团队沟通工具,指定了团队领导人员和管理人员,以及时报告、升级并应对突发情况,例如团队成员COVID-19检测呈阳性、发觉有类似流感的呼吸道疾病(但未确诊COVID-19感染),并且怀疑与COVID-19检测呈阳性的人员接触。
我们的计划、准备活动以及相应的行动(包括上述团队成员和管理人员的响应和升级计划)始终与美国疾病控制与预防中心(CDC)、世界卫生组织(WHO)以及公共卫生部门提供的指导保持一致。我们将继续努力工作,在保证业务连续性,为客户提供高效支持的同时,确保团队成员的健康和安全。
如果您有任何疑问或疑虑,请联系您的Insight代表。
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